Kamu punya usaha rumahan entah itu kerajinan tangan, makanan ringan, atau produk kecantikan homemade, kamu bisa simak bagaimana cara memanfaatkan social commerce supaya produk kamu makin “dilirik” dan bisa jual lebih banyak di sini, ya.
Apa itu Social Commerce?
Social commerce adalah cara berjualan yang menggabungkan media sosial dengan transaksi langsung atau sangat mudah di dalam platform sosial itu sendiri. Artinya, pelanggan nggak harus dipindah-pindah dari Instagram ke website, dari Facebook ke marketplace, semuanya bisa lewat feed, story, DM, atau fitur beli di platform sosial.
Social commerce memungkinkan usaha kecil untuk dekat dengan pelanggan, biaya promosi lebih ringan, dan potensi viral yang besar.
Kenapa Produk Rumahan Paling “Pas” Pakai Social Commerce?
Beberapa alasan mengapa strategi ini cocok banget untuk produk rumahan kamu:
- Produk rumahan biasanya punya cerita lokal, personal, handmade dan cerita itu menarik di media sosial.
- Modal promosi bisa lebih kecil: kamu bisa pakai story, live, posting simpel di Instagram/Facebook/TikTok tanpa harus bayar billboard besar.
- Interaksi langsung dengan pelanggan: DM, komentar, tanya jawab bisa bikin kepercayaan lebih kuat.
- Bisa cepat test pasar: posting produk baru, lihat respons, cek komentar, lalu putuskan stok atau varian berikutnya.
4 Strategi Praktis Social Commerce untuk Produk Rumahan Berikut langkah-praktis yang bisa kamu mulai sekarang juga:
- Fokus Cerita Produk dan Visual yang Menarik
- Buat posting yang nggak hanya “ini produk saya”, tapi ceritakan bagaimana produk itu dibuat, siapa yang bikin, apa keunikannya. Cerita ini bikin pelanggan merasa terhubung.
- Gunakan foto/video berkualitas: misalnya aksi pembuatan, behind-the-scene, produk yang dipakai orang. Visual yang kuat menarik perhatian.
- Sesuaikan gaya visual dengan karakter produk kamu, rumahan berarti terasa hangat, personal, misalnya warna soft, caption yang bersahabat.
- Pilih Platform Sosial yang Tepat & Manfaatkan Fitur Social Commerce
- Platform seperti Instagram, Facebook dan TikTok menyediakan fitur seperti shopping tags, link di bio, tombol “Beli” atau “Chat”. Artikel menyebut bahwa social commerce memudahkan pembelian tanpa harus pindah ke marketplace lain.
- Misalnya di Instagram: aktifkan fitur Instagram Shopping atau setidaknya buat highlight “Beli Sekarang”.
- Di TikTok atau Reels Instagram: buat video singkat yang menarik perhatian dan arahkan ke DM atau link pembelian.
- Pastikan kamu mudah di-chat (Whatsapp, DM) dan siap merespon cepat, karena salah satu nilai social commerce adalah kecepatan respon.
- Bangun Koneksi dan Bukti Sosial (Social Proof)
- Minta pelanggan untuk memberi testimonial foto/video, tag produk kamu di story mereka, ini memperkuat kepercayaan pengunjung baru.
- Gunakan fitur live atau story interaktif: misalnya Q&A produk, demo penggunaan produk, atau promo “langsung di story”.
- Ajak audiens untuk turut “share” atau “tag teman” misalnya “tag teman yang butuh cemilan ini” atau “share story kalau pakai produk ini”. Engagement ini bisa bikin jangkauan lebih luas.
- Integrasi Sistem Pembayaran & Pelacakan Pesanan yang Mudah
- Walaupun jual di sosial, pastikan proses pembelian mudah: link pembayaran, QRIS, transfer, confirmation otomatis. Artikel menyebut bahwa salah satu tantangan social commerce adalah pembayaran dan pencatatan transaksi.
- Buat sistem yang rapi: misalnya spreadsheet atau aplikasi sederhana untuk mencatat order dari sosial media, status produksi, kirim. Jangan biarkan pelanggan kebingungan.
- Komunikasikan pengiriman dan perkiraan waktu agar pelanggan merasa aman, produk rumahan sering dinilai “lebih kecil skala”, maka transparansi itu penting.
Strategi social commerce itu sangat cocok untuk produk rumahan karena kamu bisa memanfaatkan kekuatan cerita, visual yang menarik, media sosial sebagai “toko langsung”, dan interaksi personal dengan pelanggan. Jangan tunggu kamu punya toko besar atau website mewah dulu mulai dari sosial media yang kamu punya saja, dengan langkah-praktis di atas.
Kalau kamu pengin belajar secara mendalam bagaimana menerapkan social commerce untuk produk rumahan, mulai dari foto & video yang menarik, live selling, integrasi pembayaran, hingga sistem otomatisasi sederhana, yuk ikut pelatihan bersama Afbenesia!